Política de Privacidad

 

Política de Privacidad de HighCare.cl

En HighCare.cl, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal que tú mismo proporcionas al registrarte, realizar compras o contactarnos. Esta información incluye, pero no se limita a:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío o facturación.
  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago).

Además, recopilamos automáticamente ciertos datos no personales como tu dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de usuario.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Proporcionar soporte al cliente.
  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio.
  • Enviar información relevante sobre promociones, productos y servicios, previa autorización.
  • Cumplir con requisitos legales aplicables.

3. Protección de la Información

Tu privacidad es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteraciones.

4. Uso de Cookies

Política de Cookies

En HighCare.cl, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y ofrecerte contenido personalizado. Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas permiten que nuestro sitio recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias y hábitos de navegación, para mejorar tu experiencia de usuario.

2. ¿Para qué usamos cookies en HighCARE.cl?

Utilizamos cookies para distintos propósitos, incluyendo:

  • Mejorar la experiencia del usuario: Recordando tus preferencias y optimizando la navegación.
  • Analizar el rendimiento del sitio: Mediante herramientas como Google Analytics, que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
  • Personalizar el contenido y la publicidad: Mostrándote productos y promociones relevantes para ti.
  • Facilitar procesos de compra: Manteniendo los productos en tu carrito de compras y asegurando una experiencia fluida en nuestra tienda online.

3. Tipos de cookies que utilizamos

En HighCARE.cl, usamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web, como la gestión del carrito de compras y el acceso a cuentas de usuario.
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio para mejorar su funcionalidad.
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias, como idioma y ubicación, para brindarte una experiencia personalizada.
  • Cookies de publicidad y marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

4. Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones de HighCare.cl podrían verse afectadas si decides deshabilitar ciertas cookies.

Para gestionar tus preferencias de cookies, consulta la configuración de tu navegador:

5. Cambios en nuestra Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier modificación.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el rendimiento del sitio. Las cookies nos permiten:

  • Recordar tus preferencias de usuario.
  • Analizar patrones de tráfico y uso del sitio.
  • Mostrar publicidad personalizada (cuando corresponda).

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. Datos con Terceros

En HighCare.cl, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos (proveedores de servicios de pago).
  • Cumplir con requisitos legales o normativos.
  • Enviar pedidos mediante empresas de transporte.

Todos los terceros con los que trabajamos deben cumplir con estrictos estándares de privacidad y protección de datos.

6. Derechos del Usuario  y Responsable del tratamiento:

Alicia del Pilar Vargas Arancibia Rut: 8.780.867-k es la representante legal e la empresa

De acuerdo con la Ley Chilena 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en cualquier momento.
  • Solicitar la rectificación de información incorrecta.
  • Pedir la eliminación de tus datos personales, salvo cuando deban conservarse por razones legales.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través del correo secretaria.recepcion@highcare.cl o envíanos un mensaje por WhatsApp al +56 9 6149 5131 / +56 9 6141 6757.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios. Recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información personal.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo espacio, indicando la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: secretaria.recepcion@highcare.cl
  • Teléfono: +562 2201 9458 / +562 2201 3657
  • WhatsApp: +56 9 6149 5131 / +56 9 6141 6757
  • Dirección: Av. Presidente Kennedy 5735, Local 1, Las Condes, Santiago de Chile.